Fragen & Antworten

Das Mini-Lagerfeuer ist nur für den Außenbereich geeignet! Du kannst es auf dem Balkon, der Terrasse oder im Garten etc. verwenden. Verwende das Mini-Lagerfeuer niemals in geschlossenen Räumen! Achte außerdem auf örtliche Vorschriften und Gesetze!

Mehr Informationen und Sicherheitshinweise findest du unter diesem Link: Sicherheitshinweise

Marshmallows musst du seitlich der Flamme des Mini-Lagerfeuers rösten. Halte diese nicht direkt in die Flamme. Das Marshmallows-Rösten kann einige Minuten dauern, bis sie karamellisiert sind.

Für das Grillen von Stockbrot, Würstchen usw. ist das Mini-Lagerfeuer NICHT geeignet!

Ganz einfach: Zum Löschen des Feuers deck die Flamme mit dem Deckel ab. Die Flamme erlischt innerhalb weniger Sekunden!

ACHTUNG: Verwende kein Wasser oder andere Flüssigkeiten zum Löschen der Flamme!!!

Mehr Informationen und Sicherheitshinweise findest du unter diesem Link: Sicherheitshinweise

Eine StadtFlamme brennt 4 Stunden und kann in diesem Zeitraum jederzeit wieder angezündet werden. Nach ca. 4 Stunden sind die Feuer-Briketts abgebrannt und das Wachs aufgebraucht.

Die Schokolade, Kekse & Marshmallows sind ca. 1 Jahr haltbar. Die StadtFlamme ist unbegrenzt haltbar.

Die StadtFlamme besteht aus 3 Hauptbestandteilen:

1. 100% natürliches & ungiftiges Sojawachs aus Spanien

2. 100% aus natürlichen und nachwachsenden Rohstoffen bestehende Feuer-Briketts. Vollkommen frei von Chemikalien etc.

3. 100% recyclebare Blechdose mit 100% Blech aus Deutschland!

Eine StadtFlamme brennt 4 Stunden und kann in diesem Zeitraum jederzeit wieder angezündet werden. Nach ca. 4 Stunden sind die Feuer-Briketts abgebrannt und das Wachs aufgebraucht.

Nein! Bitte verwende die StadtFlamme nicht wie eine Kerze. Es sollte wie eine Feuerstelle/Lagerfeuer verwendet werden - im Freien und in einem sicheren, feuerfesten Bereich, wie einer Feuerstelle. Achtung: Die Flamme kann eine Höhe bis zu 30cm erreichen!

Die StadtFlamme ist nur für den Außenbereich gedacht und sollte während der Nutzung nur auf hitzebeständige & feuerfeste Unterlagen platziert werden!

Wir versenden aktuell nur nach Deutschland. Weitere Länder sind in der Zukunft geplant.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. du hast 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, wie du ihn erhalten hast, d. h. unbenutzt sein und in der Originalverpackung.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter support@stadtflamme.de kontaktieren. Wenn deine Rücksendung angenommen wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen. Alle Kosten für die Rücksendung (inkl. Verpackung & Versand) gehen zu Lasten des Käufers.

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter support@stadtflamme.de kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn die Artikel defekt oder beschädigt sind oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bereits benutzte oder/und geöffnete Marshmallow Packungen können nicht zurückgenommen werden.
Geschenkkarten können leider nicht zurückgenommen werden.

Rückerstattung
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